Expectativas y roles en una relación Cliente-Consultor

En el proceso de consultoría intervienen dos asociados: el consultor y su cliente. El cliente ha decidido comprar unos servicios profesionales en ciertas condiciones, y durante ese tiempo, dispondrá plenamente de los conocimientos técnicos del consultor. En teoría, debería resultar fácil poner esos conocimientos en práctica para resolver el problema que preocupa al cliente, ya que ambas partes tienen el mismo objetivo. Pero la realidad es mucho más compleja.

Redacción eficaz de documentos para Directivos

Escribir un reporte para directivos no es difícil. El desafío consiste en lograr que lo lean. Se trata de un público que no tiene tiempo para leer nuestras conclusiones. Con ciertas técnicas podremos lograr captar más atención por parte de ellos.

Diez pasos para poder llegar a un nuevo cliente

Conseguir las primeras entrevistas es parte fundamental del trabajo de los comerciales y de los equipos de venta. Muchos de ellos caen en el desánimo cuando son rechazados. El éxito o el fracaso en la petición de una entrevista está en las técnicas que empleemos para solicitarla. 

Técnicas de Entrevista: Cómo perder una buena oportunidad de negocio

Conseguir la primera entrevista que nos permita captar un nuevo cliente es una tarea no exenta de cierta dificultad.

Se querrá entonces realizar dicha entrevista sin cometer errores para lograr la mayor probabilidad de éxito.

A continuación se presentan ciertas prácticas a evitar durante la entrevista.

Técnicas para conseguir una entrevista con un potencial cliente

Aumentar la cartera de clientes es parte fundamental de la actividad empresarial. Sin embargo, no es fácil realizar el primer contacto y concertar una entrevista para presentar una oferta. Problemas de planificación, actitud y psicología comercial son los más habituales a la hora de enfrentarse a un potencial comprador.

La Consultoría de Empresas y Otras Profesiones

Cada vez es más común la consultoría empresarial. La oferta ha crecido en variedad, a través de la invasión de nuevas esferas de servicios y de una gran cantidad de profesionales dispuestos a brindar consultoría empresarial.

El consultor interno

Su empresa puede tener un consultor sin que usted lo sepa.
Esta asociación se da cuando un profesional o grupo realiza los mismos servicios de un consultor externo desde una ubicación dentro de la estructura de la organización.

Cinco razones genéricas para recurrir a los consultores

Un gerente o director de empresa puede recurrir a un consultor si percibe una necesidad de ayuda de un profesional independiente y considera que el consultor será la persona adecuada para prestarle esa ayuda. Sin embargo,¿de qué tipo de ayuda estamos hablando? ¿Cuál puede ser el objetivo de utilizar a un consultor?

Las razones de la consultoría se pueden considerar desde diversos ángulos y describirse de diversas formas. Examinemos, primeramente, cinco razones amplias o genéricas que motivan a los clientes cuando recurren a consultores, independientemente de las diferencias del campo técnico de intervención y del método concreto de intervención utilizado: