Entropía y Teoría de la Información

entropiaEl concepto de entropía es común en termodinámica, mecánica estadística y teoría de la información. En todos los casos la entropía se concibe como una “medida del desorden”, o la “peculiaridad de ciertas combinaciones”. La entropía puede ser considerada como una medida de de la información necesaria para, en cualquier proceso, poder acotar, reducir o eliminar la incertidumbre.

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La libertad y el control de la varianza

En un mundo ideal, nuestro set de datos no tendría sesgo y estaría afectado unicamente por variabilidad natural. Esta situación no sucede en los hechos reales que analizamos. Muchas veces nos encontramos con datos que poseen demasiada variabilidad que derrumba nuestras conjeturas estadísticas. El escenario se torna más peligroso cuando añadimos a esta situación que el sesgo es pequeño, dándonos una falsa seguridad para la toma de decisiones. Sigue leyendo

¿Qué entendemos por ser precisos?

Precisión y exactitud, sesgo y varianciaImagínese practicando puntería contra una diana, ya sea usando dardos, arco y flecha, armas de fuego, u otro artefacto. Su objetivo es acertar al centro de la diana. Si sus disparon cayeron altededor del área que apuntó, tuvo exactitud o efectividad. Si todos sus tiros se dieron concentrados en una pequeña área, se dice que fue preciso. Anbas propiedades no están relacionadas: usted puede ser preciso pero no exacto, o exacto pero no preciso. Exactitud y precisión se buscan al trabajar con estimaciones basadas en datos.  Sigue leyendo

Estadística en una cadena hotelera

Test de hipótesisEres el manager de West Garden, una cadena hotelera de cinco complejos ubicados en dos islas tropicales. Sabes por experiencia que un cliente conforme tendrá más posibilidades de volver, has colocado tu foco en ese objetivo. Para obtener tus estadísticas de calidad de atención, provees de un cuestionario al cliente en su check-out. Estos formularios te permitirán conocer el nivel general de satisfacción por los servicios proveídos y las diferencias entre los complejos. Aunque también estás interesado en cuál es la verosimilitud con la tasa de retorno de los turistas. Sigue leyendo

Revisión técnica de informes estadísticos

Informe Estadístico

Cuando realizamos un trabajo de corte estadístico, antes de entregarlo debiéramos realizar un control. Mismo cuando estamos por utilizar conceptos de un reporte de un tercero ¿Cómo puede hacerse esta tarea rápidamente con una eficiencia razonable? A continuación se presenta una guía práctica para enfocarse en lo importante.
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Expectativas y roles en una relación Cliente-Consultor

En el proceso de consultoría intervienen dos asociados: el consultor y su cliente. El cliente ha decidido comprar unos servicios profesionales en ciertas condiciones, y durante ese tiempo, dispondrá plenamente de los conocimientos técnicos del consultor. En teoría, debería resultar fácil poner esos conocimientos en práctica para resolver el problema que preocupa al cliente, ya que ambas partes tienen el mismo objetivo. Pero la realidad es mucho más compleja. Sigue leyendo